精准服务奏响优化营商环境“华美乐章”

开年以来，集中区以优化营商环境为“指挥棒”，靠前服务，强化落实，坚持收问题、解难题、促发展，努力解决企业之忧，回应企业之盼，在全区奏响优化营商环境的“华美乐章”。
  为突出重点，精准发力，集中区领导牵头76名包保干部实地走访全区329家企业，了解企业实际困难，及时解决企业发展难题。同时，积极利用集中区官方微信公众号等新媒体开展宣传，发放政策清单，努力构建优化营商环境的良好氛围。
  该区放眼长远，从体制机制建设和长效管理的角度出发，率先在全市上线涉企奖补网络服务平台，政策兑现实现申报、审核、拨付、归档等全流程网办，进度全流程查询。据统计，今年1-2月，共兑现涉企奖补241笔、奖补资金1.32亿元。同时，出台产业扶持和基金扶持政策，全年安排财政专项资金6亿元，用于扶持主导产业。此外，该区还创新服务机制，通过涉企奖补网络服务平台集中发布产业扶持政策文件、实施细则、申报通知、申报指南等信息，变企业“一对多找政策”为部门“多对一服务”。截至目前，平台累计浏览量达57万次，注册用户82户，上线奖补项目30个。
  该区还积极推动问题收办机制。所有问题由“一口办”诉求窗口受理登记台账，安排专人做好企业诉求的受理处置、监督跟进、统计反馈工作，并就企业对事项的办理情况制定了线下回访表，力争使企业满意度达到100%。
  “企业诉求窗口是为我们企业办实事的平台，也是为企业排忧解难的‘娘家人’，更是我们服务企业的‘店小二’。我们一直致力于健全完善服务企业各项工作机制，为企业健康发展提供更优质服务。”据该区营商办相关负责同志透露，1-3月以来，已收集梳理9大类共223个问题，其中217个已办结，办结率达97.31%。